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馬云無人超市原理是什么?購物流程有哪些?

2017-07-10 | 分類:小城故事 | 評論:0人 | 瀏覽:7,463次

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2017年7月9日,杭州馬云無人超市亮相,自助餐、自主加油、自主成人用品店等這些名詞早起讓人們熟知,近沒有收銀員,無需排長隊、東西買完就能走。

“淘咖啡”是阿里巴巴首次公開亮相的無人零售店。這是一家200平方米左右的超市,位于杭州國際博覽中心三樓,可同時容納約50人購物。

第一次進店時,打開“手機淘寶”,掃一掃店門口的二維碼,獲得一張電子入場券。通過閘機時掃這張電子入場券,進入店內之后就可以購物了,進到里面全程不用再掏手機。

整個無人超市自助購物流程如下:

第一步:進店

第一次進店,消費者首次進店需要打開“手機淘寶”,掃碼獲得電子入場碼,同時簽署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議等條款,然后通過閘機,開始購物(以后來就不用再掏出手機了)。

第二步:選貨

「淘咖啡」中,用戶可以隨意拿起任何一樣商品,或者在餐飲區點單。這和日常購物并沒有什么區別,直到用戶離店。

第三步:支付

離店前,用戶必須經過一道「結算門」,也可以說是「剁手門」。它由兩道門組成,當第一道門感應到用戶的離店需求時,它便會自動開啟;幾秒鐘后,第二道門將開啟,此時「結算門」已經完成了扣款。然后,旁邊的提示器會說:「支付寶共計扣款XX元」。

然后你就可以瀟灑地離開了。

馬云無人超市原理

1,如要進店,你需要用自己的手機掃碼,將身份信息錄入系統方可開門,涮過臉。

門店就獲取了你的綁定在手機上的身份信息,如支付寶支上填的信息,無人超市管理人員就可以分辨出那些優質客戶。

2,商品上貼了一個小標簽,通過這個標簽,不單超市的收銀系統可以辨識你買的是什么貨品、多少錢,還組成了門禁系統。

3,付款可以讓標簽消磁,機器辨識后方可解鎖大門。

反之,假如身上攜帶了沒有付款的貨物,機器讀出后會響起警報,督促放回或付款。防盜措施也做得不錯,工程師們做了一次內測,把多種“渾水摸魚”的場景在店里測試,例如把商品放進書包里、塞進褲兜里;多人擁擠在一個貨柜前搶爆款;戴墨鏡;測試結果顯示,基本都能識別,并自動扣款。

廣州無人商店

馬云剛推出無人超市,廣州這家無人商店早已運營兩年,但這里靠的是區域人群之間的信任。

這家無人超市位于廣州的一家連鎖公寓內,這里的每個公寓都標配了無人售賣的神秘超市,大門沒上鎖,顧客自己挑選貨物后掃描支付,可以選擇通過微信、支付寶或者自己的APP支付?,F場沒有安保和售貨員,但是有監控攝像頭。

顧客都是公寓的租戶,兩年的運作下來并沒有出現太多顧客拿走商品不埋單的現象??康木褪菂^域內人群的相互信任,因為發生不埋單或偷東西的現象,監控畫面會張貼在公寓的公告欄,誰也不愿意為了幾十塊錢成為被鄙視的對象。所以兩年多的時間一直運營的很好。

從馬云無人超市印發的一點思考

從大佬們的構思出發,無人超市的確是宏偉藍圖布局的一點。巨頭們不是為了做零售而做無人超市,無人超市作為巨頭們零售布局的部分,關鍵還是在于數據的攫取,通過用戶零售數據,可以做很多文章,如精準營銷,大數據征信,而在數據領域創造的價值比所謂的零售毛利潤更高。

然而,用互聯網模式玩線下零售,任重而道遠,如果人工智能不能很好的解決他們經營的成本問題,他們對無人超市的改造的支持力度也不會很大,難道巨頭們把他們全部吃掉自己經營?那么,無人超市會不會出現共享單車般的現象和問題,還是無人超市和目前傳統超市進行比較好的結合,人與機器會進行比較好的配合,提供更好的服務。

我們拭目以待。

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